Termeni de utilizare

Notă: Acești Termeni sunt disponibili în română, engleză și germană, cu același conținut. Versiunea în limba română este o traducere; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba engleză. Poți schimba oricând limba din selectorul de mai sus.

Folosind serviciul De afară (denumit în continuare „Serviciul”) accepți termenii de mai jos. Te rugăm să-i citești cu atenție.

1. Natura Serviciului

De afară este o platformă comunitară care îi pune în legătură pe românii și moldovenii care trăiesc în străinătate — în Elveția, Austria, Germania, Țările de Jos, Anglia, Spania, Italia și Franța — cu firme / specialiști care își servesc clienții și în limba română. Serviciul este operat de Feedback Jobs S.R.L. Funcțiile de bază (căutare, înregistrare, publicare de anunțuri, anunțuri de angajare, calculatoare) sunt gratuite; anumite funcții premium sunt disponibile printr-un abonament PRO opțional, cu plată, care poate fi comandat și anulat oricând prin furnizorul de plăți Stripeprin sistemul de plată Google Play.

Lansare în etape: unele module (de ex. medierea muncii) și unele funcții ale modulului Joburi (anunțurile publicate de angajatori pe platformă, candidatura prin platformă, profilul de candidat) nu sunt încă disponibile; prevederile care le privesc se aplică de la lansarea modulului sau a funcției respective.

Serviciul este o platformă intermediară: nu suntem parte la contractele care se pot încheia între utilizatori și firme și nu garantăm exactitatea informațiilor de pe platformă.

1.1 Abonamentul De afară PRO: plată, retragere și rambursare

Abonamentul cu plată De afară PRO (precum și evidențierea în catalog / jobul evidențiat) este gestionat de Sold through Link, LLC („Link”), societate din grupul Stripe, în calitate de Merchant of Record (vânzătorul și emitentul facturii), prin serviciul Stripe Managed Payments. Achiziția este guvernată așadar și de termenii de cumpărare ai Link („Sold Through Link Terms”, link.com/terms); calculul taxelor (de ex. TVA) și facturarea se fac tot la Link. Prețurile se înțeleg în moneda și cuantumul afișate la momentul comenzii, cu taxele aplicabile incluse.

Abonamentul cu plată De afară PRO (precum și evidențierea în catalog / jobul evidențiat) poate fi cumpărat în aplicație prin sistemul de plată Google Play. Achiziția este guvernată și de termenii contractuali și de rambursare ai Google Play; calculul taxelor (de ex. TVA) și facturarea se fac la Google. Prețurile se înțeleg în moneda și cuantumul afișate la momentul comenzii, cu taxele aplicabile incluse.

Dreptul de retragere (consumatori din UE/SEE). Dacă ești consumator cu reședința în Uniunea Europeană / SEE, în temeiul Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor te poți retrage din achiziție în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără a invoca vreun motiv. Deoarece PRO este un serviciu digital disponibil imediat, la comandă soliciți în mod expres începerea serviciului în perioada de 14 zile și iei la cunoștință că, după prestarea integrală a serviciului, îți pierzi dreptul de retragere (art. 16 lit. (m) din Directivă). Pentru perioada deja folosită se poate percepe o sumă proporțională. Cererea de retragere / rambursare o poți trimite către Link (support.link.com) saucătre Google Play sau la adresa info@deafara.com.

Anulare și reînnoire. Abonamentul poate fi anulat oricând; anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare în curs, până la care funcțiile PRO rămân disponibile. Anularea nu dă naștere unui drept automat de rambursare pentru o perioadă deja facturată și începută — dincolo de dreptul de retragere de mai sus. Asupra rambursărilor din bunăvoință se decide de la caz la caz, conform termenilor Linktermenilor Google Play și aprecierii operatorului.

Pentru consumatorii din Elveția, legislația elvețiană nu prevede în general un termen obligatoriu de retragere pentru achizițiile online/digitale; dreptul de 14 zile de mai sus se aplică consumatorilor din UE/SEE. Prevederile imperative de protecție a consumatorului rămân neatinse (vezi punctul 19).

2. Tipuri de utilizatori

Serviciul poate fi folosit de persoane fizice care au împlinit vârsta de 18 ani (majori). Pentru utilizatorii sub 18 ani, înregistrarea, publicarea de anunțuri și scrierea de recenzii sunt excluse.

2.1 Utilizator De afară (membru al comunității)

Oricine folosește Serviciul fără înregistrare clasică: navighează printre firme, publică un anunț sau o recenzie. Nu este nevoie de cont și parolă (verificarea se face printr-un e-mail de confirmare unic) — trimiterile sunt protejate suplimentar împotriva spamului prin CAPTCHA-ul Cloudflare Turnstile și printr-o limită de frecvență bazată pe IP.

2.2 Firmă

Persoana fizică sau juridică ce dorește să-și prezinte firma pe platformă. Înregistrarea nu este necesară: trimiterea unei firme urmează același flux fără cont ca celelalte conținuturi. Cu linkul de administrare primit după trimitere, datele pot fi modificate sau șterse.

3. Conținut permis

Conținutul încărcat pe platformă (date despre firme, anunțuri, fotografii) NU poate fi:

• ilegal, care încalcă drepturile altora, discriminatoriu, defăimător sau obscen;
• înșelător, neadevărat, fraudulos;
• care încalcă drepturi de proprietate intelectuală (logoul sau marca altcuiva fără permisiune);
• spam sau conținut comercial fără legătură cu serviciul / produsul real al celui care îl trimite;
• publicitate pentru medicamente / produse din tutun / arme de foc / substanțe psihoactive;
• marketing piramidal („MLM”), împrumuturi de bani, piramide financiare;
• publicitate pentru servicii sexuale sau de escortă;
• propagandă politică sau recrutare organizată;
• conținut care cuprinde datele altei persoane fizice fără consimțământul ei expres (numărul de telefon, adresa de domiciliu, adresa de e-mail a altcuiva). Pentru încălcarea acestei reguli, cel care a trimis conținutul răspunde pentru încălcarea GDPR și a drepturilor personalității și îl despăgubește pe operator pe calea regresului.

3.1 Activități supuse autorizării

Activitățile de mai jos pot fi anunțate numai de firme care dețin o autorizație oficială / calificare profesională valabilă, iar cel care publică anunțul trebuie să afișeze și numărul autorizației pe profil / în anunț:

• activitate medicală, stomatologică, farmaceutică, psihologică, de kinetoterapie, logopedie, terapie ocupațională (de ex. în Elveția MedBG, PsyG, GesBG);
• activitate veterinară (în Elveția MedBG);
• activitate juridică, notarială, de consultanță fiscală (de ex. în Elveția BGFA, ASA);
• consultanță de investiții, administrare de active, brokeraj în asigurări, intermediere de credite (de ex. în Elveția FinSA, FinIA, VAG, CCA);
• activitate de arhitectură, inginerie structurală, certificare energetică (de ex. registrul elvețian REG);
• îngrijirea copiilor/vârstnicilor, educație (sectoare reglementate);
• transport de persoane și de colete (de ex. România / Republica Moldova ↔ țara de reședință): pentru colete, autorizația ANCOM de furnizor de servicii poștale; pentru transportul de persoane, licența comunitară ARR (sau autorizația echivalentă a statului de stabilire) — împreună cu codul fiscal al firmei (CUI). De afară nu este parte în contractul de transport, nu vinde bilete și nu încasează plăți; transportatorul răspunde exclusiv de respectarea regulilor vamale, a interdicțiilor privind bunurile transportate, a drepturilor pasagerilor și a asigurărilor obligatorii, iar expeditorul răspunde de conținutul coletului. Dacă autorizația este retrasă, suspendată sau expiră, profilul este ascuns.

În plus, orice firmă trebuie să dețină autorizația comercială, înregistrarea AHV și permisul de muncă valabil cerute în Elveția (sau după locul desfășurării activității) (interdicția muncii nedeclarate — vezi punctul 10). Operatorul nu le verifică în prealabil; orice consecință juridică a lipsei autorizației revine exclusiv celui care publică anunțul, iar răspunderea operatorului este exclusă în totalitate.

3.2 Procedura de moderare a conținutului

Platforma funcționează cu un sistem de aprobare prealabilă de către administrator. Conținutul de mai jos devine public numai după aprobarea manuală a administratorului (de regulă în 24 de ore):

• profilurile de firme din catalog;
• recenziile utilizatorilor;
• anunțurile de cerere de pe panoul „Caut”;
• poveștile de viață (povești ale utilizatorilor, punctul 3.3).

Imaginile încărcate sunt verificate, înainte de aprobarea manuală, și de o moderare automată a imaginilor (Cloudflare Workers AI). Textele pe care firmele și angajatorii vor să le publice (de ex. numele firmei, prezentarea, anunțul de angajare, nota la un interval liber) sunt verificate la salvare și de o moderare automată a textului: un filtru și, pentru textele suspecte, un model AI (Cloudflare Workers AI). O salvare cu conținut interzis este respinsă, iar motivul este afișat; în cazurile îndoielnice, un profil de angajator este trimis la verificare manuală.

Operatorul poate respinge anunțuri / recenzii / profiluri de firme / povești, dacă acestea încalcă probabil punctele 3, 3.1 din acești Termeni sau legislația aplicabilă. Motivul respingerii sau eliminării îl comunicăm persoanei vizate (art. 17 DSA). Conținutul respins poate fi contestat pe canalul de e-mail de la punctul 5.2.

3.3 Povești de viață (povești ale utilizatorilor) și licența asupra conținutului

În modulul „Povești de viață”, utilizatorii pot trimite spre publicare texte proprii despre emigrare / viața în străinătate. Prin trimitere, utilizatorul:

• acordă operatorului o licență neexclusivă, nelimitată teritorial și gratuită de a publica, stoca și afișa povestea (și imaginea de copertă opțională) pe De afară și de a cita fragmente din ea în promovarea serviciului — cu menționarea autorului sub numele/pseudonimul indicat;
• garantează că povestea este creația sa intelectuală proprie și nu încalcă drepturile de autor, drepturile personalității sau alte drepturi ale terților — în special: despre alte persoane identificabile poate scrie numai cu consimțământul lor sau într-un mod care le face de nerecunoscut;
• ia la cunoștință că povestea apare numai după aprobarea editorială (manuală) și că operatorul o poate respinge sau elimina conform punctelor 3.2 și 4.

O poveste publicată reprezintă experiența și opinia personală a autorului — nu poziția operatorului și nu constituie consultanță (punctul 13). Autorul poate cere oricând ștergerea poveștii la info@deafara.com (conform punctului 5 din Politica de confidențialitate), de pe adresa de e-mail (nepublică) indicată la trimiterea poveștii.

3.4 Pseudonime, nume afișate și filtrarea automată a vulgarităților

Interdicțiile de la punctul 3 — în special interzicerea conținutului obscen, instigator la ură, discriminatoriu sau care încalcă drepturi — se aplică și numelor afișate public, alese liber de utilizator, chiar dacă nu fac parte dintr-un anunț. Aici intră în special: numele sau pseudonimul afișat sub o recenzie, numele de autor al unei povești trimise și orice altă etichetă furnizată de bunăvoie, care devine vizibilă altor utilizatori.

Pentru aceste câmpuri operatorul aplică o filtrare automată, pe bază de listă de cuvinte: un nume care conține o expresie vulgară, obscenă, instigatoare la ură sau rasistă este respins la trimitere, iar utilizatorul poate alege imediat altul. Operatorul poate, de asemenea, ascunde sau elimina ulterior astfel de nume — inclusiv dacă au trecut de filtru la momentul trimiterii.

Respingerea sau ascunderea privește numai numele ales: în sine nu atrage ștergerea contului, a punctajului sau a altui conținut. Măsura este supusă motivării de la punctul 4 și poate fi contestată pe canalul de la punctul 5.2.

Filtrarea automată este o măsură voluntară, din proprie inițiativă a operatorului (art. 7 DSA) și nu creează o obligație generală de monitorizare (art. 8 DSA). Filtrarea nu este infailibilă și nu garantează că pe platformă nu va apărea niciodată o expresie reprobabilă; conținutul trimis de utilizatori este guvernat de regimul de răspundere de la punctul 5. Oricine poate semnala la info@deafara.com un nume care a trecut de filtru, iar operatorul îl va elimina.

3.5 Declarația privind servirea în limba română

Scopul Serviciului este să-i ajute pe utilizatori să găsească o firmă cu care pot vorbi și în limba română. Operatorul nu poate ști singur acest lucru, așa că sursa indicației este firma însăși.

Când se face declarația. O firmă declară că servește clienții în limba română dacă alege româna printre limbile din formularul de trimitere și acceptă acești Termeni, dacă proprietarul conectat o marchează explicit în propriul editor de profil sau dacă o firmă care și-a revendicat profilul bifează explicit căsuța dedicată de pe pagina de administrare. În formularul de trimitere și pe pagina de administrare, această frază apare și lângă căsuță — condiția nu este, așadar, ascunsă.

Ce înseamnă și ce nu înseamnă. Declarația este afirmația proprie a firmei că poate servi în limba română un client care o contactează în limba română. De aceea este afișată cu mențiunea „se vorbește românește (declarat de firmă)”, iar textul explicativ de lângă ea precizează că operatorul nu a verificat-o. Declarația nu reprezintă o verificare, evaluare sau recomandare din partea operatorului și nu dă dreptul la o poziție mai bună în liste.

Retragere. Declarația poate fi retrasă oricând, fără motivare: elimină româna dintre limbi pe pagina de administrare a firmei sau în editorul de profil, ori scrie pur și simplu la info@deafara.com. La retragere, mențiunea dispare și din interfața publică.

Declarație neadevărată. Pentru declarație răspunde cel care o face, ca pentru o comunicare comercială proprie a firmei, adresată consumatorilor. Dacă servirea în limba română nu este de fapt disponibilă, aceasta poate atrage măsuri din partea operatorului conform punctului 4 (eliminarea mențiunii, eliminarea profilului) și aplicarea regulilor privind practicile comerciale incorecte față de consumatori.

4. Dreptul de a refuza serviciul și de a exclude

Operatorul își rezervă dreptul, fără avertisment prealabil și cu efect imediat, de a elimina orice anunț, recenzie sau profil de firmă ori de a exclude orice utilizator de pe platformă pe baza adresei IP sau a altui identificator, dacă utilizatorul încalcă acești Termeni, regulile comunității sau legislația elvețiană/UE ori pune în pericol securitatea și reputația platformei. Orice astfel de măsură este proporțională cu gravitatea încălcării.

Motivăm măsura. În temeiul art. 17 DSA (Regulamentul (UE) 2022/2065) — dacă deținem date electronice de contact ale tale — te informăm despre restricție cel târziu la momentul în care produce efecte, cu o motivare clară și specifică și cu indicarea căilor de atac disponibile (detalii: punctul 5.2). „Efectul imediat” se referă așadar la momentul măsurii, nu la lipsa motivării: putem acționa fără avertisment prealabil, dar motivarea este furnizată întotdeauna.

5. Răspunderea pentru conținut și semnalarea încălcărilor

Pentru conținutul încărcat răspunde cel care l-a încărcat. Operatorul elimină fără întârziere conținutul ilegal — pe baza unei notificări (notice-and-takedown) sau din proprie constatare.

5.1 Semnalarea încălcărilor (art. 16 DSA)

În temeiul art. 16 din Regulamentul Uniunii Europene privind serviciile digitale (Regulamentul (UE) 2022/2065), oricine poate semnala un conținut presupus ilegal. Semnalarea se face în formă electronică (prin e-mail) la abuse@deafara.com și trebuie să cuprindă cel puțin:

• numele și datele electronice de contact ale celui care semnalează (cu excepția semnalărilor privind drepturile de autor, unde sunt obligatorii);
• localizarea electronică exactă a conținutului (URL);
• o explicație motivată a încălcării invocate (ce drept sau ce prevedere legală este încălcată);
• o declarație de bună-credință a celui care semnalează privind exactitatea semnalării.

Operatorul prelucrează semnalarea fără întârzieri nejustificate și îl informează prin e-mail despre rezultat pe cel care a semnalat și (dacă poate fi identificat) pe cel care a trimis conținutul.

Monitorizare DSA (art. 17): căsuța abuse@deafara.com este monitorizată permanent. Prelucrăm semnalările de regulă în 72 de ore; în cazurile complexe decidem cel târziu în 30 de zile și îl anunțăm în scris pe cel care a semnalat.

5.2 Contestarea deciziilor privind conținutul (art. 17 și 20 DSA)

Dacă operatorul ți-a eliminat conținutul sau a restricționat accesul la el, poți depune o plângere motivată împotriva deciziei, în termen de 6 luni, prin e-mail la info@deafara.com. Analizăm plângerea pe fond și răspundem într-un termen rezonabil de la primire (de regulă în 30 de zile), cu motivarea deciziei. Dacă ne menținem decizia inițială, cel care a trimis conținutul se poate adresa instanței sau unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor (vezi punctul 20.1).

5.3 Semnalarea suspiciunii de infracțiuni (art. 18 DSA)

În temeiul art. 18 din Regulamentul Uniunii Europene privind serviciile digitale (DSA), dacă operatorul intră în posesia unor informații care dau naștere unei suspiciuni rezonabile că a fost săvârșită o infracțiune care amenință viața sau siguranța uneia sau mai multor persoane (de ex. terorism, abuz asupra copiilor, amenințare cu moartea), el informează fără întârziere autoritățile de aplicare a legii sau autoritățile judiciare ale statului membru în cauză — sau, dacă acest stat membru nu poate fi identificat, autoritățile române (statul membru de stabilire al operatorului) ori Europol — și le predă toate probele digitale disponibile (adrese IP, hash-uri, conținut).

6. Expirarea și ștergerea conținutului

• Conținutul trimis de utilizatori (de ex. anunțuri de angajare, anunțuri „Caut”) este vizibil o perioadă care depinde de natura lui, după care dispare (se șterge) automat;
• Cel care a trimis conținutul îl poate șterge oricând cu linkul de administrare afișat după trimitere (și salvat în memoria locală a browserului);
• Operatorul își rezervă dreptul de a elimina fără notificare conținutul ilegal sau care încalcă punctul 3.

6.1 Obligația de păstrare dispusă de autorități/instanțe (litigation hold)

În cazul unor proceduri judiciare, administrative sau penale în curs — la cererea expresă a autorității — ștergerea automată a conținutului în cauză (anunț, recenzie, date despre firmă, metadate aferente, hash IP) se suspendă pe durata perioadei obligatorii de păstrare (de regulă până la încheierea definitivă a procedurii + termenul de prescripție aplicabil, în general 5 ani). Această păstrare obligatorie se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală) și prevalează asupra cererii de ștergere a utilizatorului.

7. Sistemul de evaluare (stele + recenzie text)

Pe platformă, o firmă poate primi o evaluare de la 1 la 5 stele, la care utilizatorul poate adăuga opțional o scurtă recenzie text (max. 1000 de caractere) și un nume afișat/pseudonim. Recenziile reflectă aprecierea subiectivă și experiența personală a utilizatorilor — nu poziția operatorului.

Trimitere și publicare. Trimiterea este protejată împotriva abuzurilor prin CAPTCHA-ul Cloudflare Turnstile și printr-o limită de frecvență bazată pe IP; dacă utilizatorul indică o adresă de e-mail, trimiterea devine valabilă numai după apăsarea linkului de confirmare trimis pe e-mail (astfel se verifică faptul că cel care trimite controlează acea adresă). Orice recenzie — cu stele sau text — trece printr-o moderare a administratorului înainte de publicare (verificare privind abuzurile, spamul și încălcările, de regulă în 24 de ore); textul este verificat suplimentar de un filtru automat de vulgarități.

Ce nu garantăm (transparență față de consumatori). Moderarea prealabilă este o măsură voluntară, din proprie inițiativă, în sensul art. 7 DSA și nu creează răspunderea operatorului pentru conținutul recenziilor. Nu examinăm și nu garantăm veridicitatea sau temeinicia recenziilor și — ca informație obligatorie conform Directivei (UE) 2019/2161 (Omnibus) — precizăm expres că nu verificăm dacă autorul recenziei a folosit efectiv serviciul firmei în cauză. Aceeași informație apare și acolo unde recenziile sunt vizibile (pe pagina firmei).

Semnul „Recomand” (semnal dintr-o singură apăsare). Pe pagina unei firme, pe lângă recenziile scrise, utilizatorii pot arăta cu o singură apăsare că recomandă firma. Acesta nu este o notă și nici o recenzie: nu are scală, nu formează o medie și nu influențează ordinea rezultatelor căutării. Pentru a proteja originea acestor semnale aplicăm trei limite — ca măsuri rezonabile și proporționale în sensul Directivei (UE) 2019/2161: o firmă poate fi recomandată o singură dată de pe un dispozitiv (amprentă IP), de la aceeași sursă se acceptă cel mult douăzeci de recomandări pe oră, iar sursele de pe lista de blocare pentru abuzuri nu pot recomanda deloc. Independent de aceasta — ca în cazul recenziilor scrise — nu verificăm dacă persoana care recomandă a folosit efectiv serviciul; precizăm acest lucru și lângă semnal. O recomandare poate fi retrasă oricând cu aceeași apăsare.

Semnalul „Au vorbit românește cu mine”. După ce a sunat o firmă, utilizatorul poate arăta cu o singură apăsare că a putut vorbi cu ea în limba română. Acesta este un semnal al utilizatorului, nu o declarație a firmei și nu o afirmație a operatorului; pagina firmei arată numai numărul total, iar semnalul nu influențează ordinea rezultatelor căutării și nici filtrele. Se aplică aceleași trei limite ca la recomandări și nu verificăm dacă persoana care semnalează a vorbit efectiv cu firma; precizăm acest lucru și lângă semnal. Semnalul poate fi retras pe pagina firmei cu aceeași apăsare.

Pentru recenziile publicate răspunde în primul rând autorul lor; operatorul răspunde potrivit regulilor DSA privind furnizorii de servicii de stocare: recenzia semnalată ca ilicită o analizăm și, dacă este cazul, o eliminăm. Ne rezervăm în mod expres dreptul de a elimina, la semnalare sau din proprie inițiativă, recenziile defăimătoare, obscene sau care încalcă Termenii (comunicând motivul persoanei vizate, punctul 5.2).

8. Tranzacții între utilizatori

Orice vânzare, angajare sau alt acord încheiat prin intermediul platformei se încheie exclusiv între utilizatorii în cauză (sau între utilizator și firmă). Operatorul nu participă la tranzacție, nu gestionează plăți, nu oferă garanție pentru cumpărător și nu își asumă nicio răspundere pentru calitatea, autenticitatea sau siguranța produselor ori serviciilor sau pentru veridicitatea informațiilor distribuite. În cazul oricărei pierderi financiare sau fraude, operatorul nu poate fi tras la răspundere.

8.1 Anunțurile „Caut” și transmiterea lor

Pe panoul „Caut”, utilizatorii pot publica o cerere de serviciu. Datele de contact indicate în anunț sunt afișate public prin decizia utilizatorului (formularul de trimitere o indică în prealabil), pentru ca specialiștii să poată răspunde direct. Operatorul transmite în plus anunțul aprobat firmelor din catalog care corespund categoriei — acesta este scopul serviciului. Anunțul expiră automat după 30 de zile. Acordul dintre cel care publică anunțul și specialistul care răspunde este guvernat de punctul 8: operatorul nu este parte la tranzacția dintre ei.

8.2 Bursă de camere și locuințe — nu este oferită

De afară nu operează o bursă de camere sau locuințe. (Punctul este păstrat pentru continuitatea numerotării.)

9. B2B Hub — nu este oferit

De afară nu operează un B2B Hub. (Punctul este păstrat pentru continuitatea numerotării.)

10. Serviciile firmelor și interdicția muncii nedeclarate

Specialiștii din catalog / modulul de firme nu sunt angajații operatorului. Operatorul nu verifică calificarea profesională, autorizațiile firmelor sau calitatea muncii prestate. Pentru orice executare defectuoasă, prejudiciu sau dispută financiară cauzată răspunde numai firma în cauză; răspunderea operatorului este exclusă. Firma este obligată să mențină adevărate datele de pe profilul său.

Sursa și exactitatea datelor din catalog: unele intrări sunt înregistrate de firma însăși (cu moderare de către administrator), altele sunt compilate de operator din surse accesibile public (de ex. registre oficiale, site-ul propriu al firmei, cataloage profesionale și comunitare). Operatorul nu garantează exactitatea, completitudinea sau actualitatea adresei, a numărului de telefon, a site-ului sau a altor date de contact afișate — între timp, este posibil ca o firmă să se fi mutat, să-și fi încetat activitatea sau să-și fi schimbat datele, iar operatorul nu poate urmări întotdeauna imediat aceste schimbări. De afară nu își asumă nicio răspundere pentru prejudicii sau alte consecințe care decurg din date de adresă/contact inexacte, depășite sau greșite (de ex. un apel fără rezultat, sosirea la o adresă greșită). Înaintea unei decizii importante (de ex. o programare, o călătorie mai lungă) este recomandat să verifici datele direct la firmă. Dacă o intrare este inexactă, proprietarul firmei poate revendica și corecta profilul cu funcția „E firma ta?” de pe pagina firmei; alte erori pot fi semnalate la abuse@deafara.com.

Platforma interzice în mod expres publicitatea pentru munca nedeclarată (Schwarzarbeit) și pentru activitatea economică neînregistrată. Este responsabilitatea exclusivă a firmei/specialistului care publică anunțul să dețină permisele de muncă și de ședere, înregistrările de firmă (de ex. UID, MWST) și înregistrările fiscale și de asigurări sociale (de ex. AHV, ALV) cerute de legislația elvețiană (sau de legislația locului de desfășurare a activității). Operatorul își exclude în mod expres răspunderea pentru respectarea de către cei care publică anunțuri a dreptului fiscal, a dreptului muncii și a dreptului societar. În cazul oricărei solicitări, suspiciuni sau sesizări din partea autorităților, ștergem imediat și definitiv de pe platformă orice profil care face publicitate muncii nedeclarate sau activității neautorizate.

10.1 Panoul de joburi (modulul Joburi) — serviciu de anunțuri, nu mediere a muncii

Modulul „Joburi” este o suprafață gratuită de anunțuri de angajare (job listing). În prezent afișează anunțuri provenite din API-uri dedicate de agregare ale unor terți (vezi mai jos „Anunțuri externe (agregate)”), iar anunțurile se deschid pe site-ul sursei. Anunțurile publicate chiar de angajatori pe platformă (cu moderare de către administrator) și candidatura prin platformă nu sunt încă disponibile; prevederile de mai jos care le privesc se aplică de la lansarea acestor funcții (vezi „Lansare în etape” la punctul 1).

• Operatorul nu este nici angajator, nici parte contractantă. Dincolo de afișarea / transmiterea anunțului și a candidaturii, De afară nu creează un raport de muncă, de mandat sau de altă natură între candidat și angajator și nu este parte la acesta. Decizia de angajare aparține exclusiv angajatorului.
• Această suprafață nu constituie în sine mediere a muncii (Arbeitsvermittlung) sau închiriere de personal (Personalverleih). În modulul Joburi, De afară doar afișează anunțuri și — la inițiativa expresă a candidatului — transmite datele candidaturii angajatorului; nu percepe comision de mediere, comision de succes sau o contraprestație similară și nu cere nicio taxă celor care își caută de lucru.
• Medierea muncii este o activitate separată a Feedback Jobs S.R.L. Medierea prin aplicația de mediere a muncii (/munca) este un serviciu separat de această platformă gratuită, guvernat de legislația țării de destinație (de ex. în Austria § 151a GewO și AMFG), cu prelucrarea datelor descrisă la punctul 2.35 din Politica de confidențialitate; este gratuită pentru candidați și nu face obiectul acestor Termeni. Dacă operatorul (sau o întreprindere afiliată) ar desfășura închiriere de personal supusă autorizării, o va face în baza autorizației relevante și a unui contract separat. Până la înregistrarea în registrul intermediarilor în domeniul forței de muncă (ITM), /munca este doar o listă de candidați: nu există prezentare, transmitere de date și nici taxă (Politica de confidențialitate, 2.35).
• Transmiterea datelor candidaturii. Când aplici la un job, transmitem datele pe care le furnizezi (nume, e-mail, telefon opțional, mesaj și — dacă l-ai încărcat — CV-ul) la inițiativa ta, cu consimțământul tău, angajatorului care a publicat anunțul. Ulterior, angajatorul îți prelucrează datele ca operator independent; operatorul nu răspunde pentru prelucrarea făcută de acesta (vezi Politica de confidențialitate).
• Nicio garanție. Operatorul nu garantează autenticitatea, exactitatea sau disponibilitatea posturilor din anunțuri și nici faptul că vei primi un răspuns sau o ofertă de muncă la candidatură. Pentru condițiile de muncă, remunerație, comportamentul angajatorului și legalitatea anunțului răspunde numai angajatorul care l-a publicat.
• Responsabilitatea angajatorului. Cel care publică anunțul garantează că anunțul este real, nu este înșelător, nu este discriminatoriu, respectă cerințele dreptului muncii și ale protecției datelor și nu vizează munca nedeclarată (Schwarzarbeit) sau neautorizată (vezi punctul 10). Eliminăm anunțurile ilegale pe baza unei semnalări sau din proprie constatare.
• Anunțuri externe (agregate). Modulul Joburi poate afișa și anunțuri provenite din API-uri dedicate de agregare ale unor terți (de ex. Adzuna, Jooble, Arbeitnow, job-room.ch). Acestea apar cu indicarea vizibilă a sursei („via …”) și trimit la pagina sursei; pentru conținutul, actualitatea și legalitatea lor răspunde sursa sau angajatorul inițial. Din acestea operatorul stochează temporar numai metadate de bază (titlu, firmă, localitate, interval salarial, linkul sursei) pentru afișarea listei — nu preia textul anunțului și șterge automat elementele neactualizate de mult timp.

10.2 Preluarea profilului unei firme (revendicarea: „E firma ta?”)

Administrarea profilurilor compilate din surse publice și încă nerevendicate poate fi cerută de firma în cauză. La trimitere, solicitantul declară în mod expres că este îndreptățit să reprezinte firma sau că proprietarul l-a împuternicit în acest sens. Textul și versiunea declarației, precum și momentul trimiterii sunt înregistrate de operator, iar o copie a cererii este trimisă la adresa de e-mail indicată.

Cererile nu sunt aprobate automat. Fiecare cerere este verificată manual. Dacă firma are o adresă de e-mail înregistrată, operatorul notifică acea adresă înainte de decizie, pentru a se putea formula obiecții. ⚠️ Operatorul nu poate verifica totuși în orice situație dacă solicitantul este cu adevărat îndreptățit: pentru o parte importantă a firmelor listate din surse publice nu se cunoaște nicio adresă de e-mail. Preluarea unui profil nu constituie, așadar, o confirmare, certificare sau aprobare de către operator a dreptului solicitantului de a reprezenta firma.

Consecințele unei declarații neadevărate. Cine preia fără drept profilul altei firme folosește abuziv numele acelei firme; conform legislației naționale aplicabile, aceasta poate avea consecințe civile și penale. În astfel de cazuri operatorul retrage accesul imediat și fără notificare prealabilă, elimină datele de contact furnizate fără drept și poate exclude utilizatorul. Dacă un terț formulează împotriva operatorului o pretenție de despăgubire, o amendă sau costuri de judecată din cauza declarației neadevărate, cel care a făcut declarația este obligat să despăgubească integral operatorul și să ramburseze prejudiciul, amenzile și costurile de judecată rezultate (cf. punctul 16).

Sursa datelor de contact afișate pe profil. Conținutul unui profil revendicat — inclusiv numărul de telefon, adresa de e-mail și celelalte date de contact — este furnizat de persoana care administrează profilul. Acesta constituie conținut generat de utilizator; operatorul nu și-l însușește și nu răspunde pentru exactitatea lui (statut de intermediar, art. 6 DSA 2022/2065).

Semnalare. Dacă crezi că cineva a preluat fără drept profilul firmei tale, semnalează folosind butonul Raportează de pe profil sau scrie la abuse@deafara.com. Operatorul tratează semnalarea conform procedurii de la punctele 5.1–5.3 și poate suspenda accesul contestat pe durata investigației. Datele înregistrate la cerere sunt comunicate de operator la solicitarea legală a autorităților sau instanțelor și în măsura necesară pentru constatarea sau apărarea unor drepturi în justiție (detalii: Politica de confidențialitate 2.31).

10/A. Ordonarea și evidențierea plătită (transparență)

Principalii parametri de ordonare ai rezultatelor căutării și ai listelor sunt, în ordinea implicită și în această ordine a importanței: (1) plasarea partenerilor — o firmă cu care avem un acord de împărțire a veniturilor și de la care primim un comision pentru o tranzacție reușită trimisă de noi; acestea apar chiar în capul listei și poartă întotdeauna mențiunea „Partener · publicitate”, (2) evidențierea plătită (evidențierea PRO în catalog sau jobul evidențiat — intrările evidențiate apar după acestea, în partea de sus a listei), (3) potrivirea cu criteriile de căutare (categorie, cuvânt-cheie, regiune, localitate), (4) apropierea geografică, (5) utilizabilitatea intrării — dacă firma are o dată de contact (telefon, e-mail sau site) și o adresă la nivel de stradă; o intrare fără nicio dată de contact este plasată mai jos, (6) media și numărul recenziilor. La anunțurile de angajare, în locul criteriilor (3)–(6) decide data publicării: anunțul mai recent este plasat mai sus. La navigarea fără filtru și fără termen de căutare, elementele din categoria „Comunitate românească” (parohii, asociații) sunt mutate la sfârșitul listei. Pe pagina de rezultate ordinea poate fi schimbată (evaluare, apropiere, cele mai noi) — plasările plătite de la (1)–(2) rămân totuși în partea de sus; dacă însă filtrele tale nu dau niciun rezultat, lista de rezervă „cele mai apropiate rezultate” oferită în acest caz este ordonată exclusiv după distanță, când localizarea este activată. Plasarea partenerilor are așadar prioritate față de evidențierea plătită: cumpărarea unui abonament PRO nu poate depăși poziția partenerului. Evidențierea plătită influențează așadar ordinea de afișare; în interfață deosebim întotdeauna intrările evidențiate de rezultatele neplătite printr-o marcare clar vizibilă (mențiunea „PRO” / „Job evidențiat”, alt chenar). Evidențierea nu schimbă ordinea rezultatelor neplătite între ele — stabilită pe baza criteriilor (3)–(6) de mai sus — și nu constituie o recomandare privind calitatea firmei sau a anunțului în cauză.

Cereri de ofertă (lead). Firmele cu abonament PRO și firmele partenere primesc cererea cu prioritate. Firma care și-a revendicat profilul, dar nu are abonament PRO, vede integral datele (numele, mesajul, datele de contact ale solicitantului) a 5 cereri pe lună; restul sunt blocate și se deblochează prin abonament (inclusiv retroactiv). Mesajele către medici, avocați și specialiști similari nu le blocăm. Firma care nu și-a revendicat încă profilul vede cererea abia când și-l preia.

Aceleași reguli se aplică modulelor de recomandare integrate în instrumentele Serviciului (de exemplu, recomandările de firme și joburi afișate în interfața calculatoarelor, a testului, a asistentului pentru termene sau a asistentului): și acolo evidențierea plătită vine prima, iar elementul plătit poartă întotdeauna o marcare — evidențierea plătită mențiunea „PRO”, plasarea partenerilor mențiunea „Publicitate” (în liste și pe pagina firmei aceeași marcare apare ca „Partener · publicitate”) —, iar apariția sa nu constituie o recomandare privind calitatea sau potrivirea firmei ori a anunțului în cauză și nici consultanță profesională (fiscală, juridică sau de altă natură) — alegerea și angajarea unui specialist sunt decizia și responsabilitatea proprie a Utilizatorului.

11. Disponibilitatea Serviciului, securitatea datelor și forța majoră

Ne străduim ca Serviciul să fie disponibil permanent, dar nu oferim nicio garanție de disponibilitate 100%. Pentru indisponibilitatea cauzată de mentenanță, defecțiuni tehnice sau întreruperea furnizorilor externi nu se datorează despăgubiri.

Deoarece sistemul (în special accesul utilizatorilor, postările salvate și listele de verificare) se bazează în mare măsură pe memoria locală a browserului (localStorage), operatorul nu își asumă nicio răspundere pentru păstrarea datelor. Operatorul nu poate fi dat în judecată pentru pierderea datelor cauzată de actualizări ale browserului, golirea memoriei cache sau defecțiuni tehnice.

11.1 Forța majoră

Operatorul nu răspunde pentru suspendarea parțială sau totală, indisponibilitatea Serviciului sau pierderea datelor, dacă acestea sunt cauzate de o împrejurare extraordinară, aflată în afara controlului operatorului, care nu putea fi prevăzută. Astfel de evenimente sunt în special (listă neexhaustivă):

• întreruperea sau defecțiunea în funcționare a furnizorilor de infrastructură (Cloudflare, Resend, Clerk, R2 etc.);
• perturbări ale infrastructurii rețelei internet, atac DDoS;
• modificări legislative, dispoziții ale autorităților (de ex. interzicerea domeniului, blocarea IP);
• calamitate naturală, epidemie, pană de curent;
• atac cibernetic (hacker, ransomware) și exploatarea unei vulnerabilități 0-day;
• încetarea neașteptată a unui API sau a unei surse de date a unui terț (de ex. API-ul de curs valutar Frankfurter ECB, sursa de date pentru bilete de avion etc.).

În caz de forță majoră, operatorul îi informează fără întârziere pe utilizatori și face tot ce îi stă în putere pentru a restabili cât mai repede disponibilitatea. Nici în aceste cazuri nu se datorează despăgubiri.

12. Limitarea răspunderii

Răspunderea operatorului este limitată, conform prevederilor relevante ale legii aplicabile (vezi punctul 19 — legea română) și ținând seama de caracterul gratuit al serviciului, la cea mai restrânsă sferă permisă de lege, în principal la prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă. Operatorul nu răspunde pentru prejudiciile care decurg din litigii între utilizatori sau între un utilizator și o firmă. Această limitare nu afectează protecția de care beneficiază un consumator în temeiul prevederilor imperative ale legii locului său de reședință (vezi punctul 19).

Dacă un anumit modul conține o clauză de exonerare separată (de exemplu calculatorul vamal, calculatoarele de salariu, calculatorul amenzilor pentru viteză, calculatorul chiriei sau asistentul pentru transferuri), condițiile de excludere stabilite acolo se aplică împreună cu acest punct 12; ele se completează, nu se înlătură reciproc.

13. Instrumente, calculatoare și materiale informative

Calculatoarele disponibile în cadrul Serviciului (amenzi pentru viteză, vamă, curs valutar, estimarea prețului biletelor de avion etc.), asistenții (alegerea permisului, simulatorul pentru cetățenie etc.), listele de verificare (asistentul administrativ etc.) și materialele informative (baza de cunoștințe, pagina de ajutor) servesc EXCLUSIV ÎN SCOP INFORMATIV.

• Acestea NU constituie consultanță juridică, financiară, fiscală, de investiții, medicală, vamală sau opinia unui expert în imigrare. Operatorul nu este avocat, consultant fiscal, specialist financiar sau avocat specializat în imigrare calificat.
• Datele, estimările și calculele afișate sunt întocmite pe baza unor surse publice (de ex. ch.ch, sem.admin.ch, bazg.admin.ch, BCE) și a unor tipare generale. Exactitatea, actualitatea și completitudinea datelor NU sunt garantate.
• Legislația elvețiană, valorile vamale, cursurile de schimb și procedurile oficiale se schimbă din când în când. Conținutul instrumentelor poate fi depășit.
• Utilizatorul folosește aceste instrumente pe propriul risc. Operatorul își exclude în mod expres răspunderea pentru orice prejudiciu, consecință juridică sau administrativă, pierdere financiară, amendă sau alt dezavantaj suferit de utilizator ca urmare a unei decizii luate pe baza rezultatelor instrumentelor.
• Înaintea unei decizii oficiale, utilizatorul este obligat să verifice în mod independent sursele oficiale (oficiul federal/cantonal elvețian competent, un specialist calificat corespunzător). Linkurile oficiale care apar pe platformă sunt ajutoare de navigare, nu opinii de expert.
• Listele de verificare „bifate” de utilizator, estimările salvate și rezultatele testelor sunt stocate numai în propriul browser al utilizatorului (localStorage). Ele nu constituie probă în fața unei autorități și nici declarație juridică.

Rezultatul simulatorului pentru cetățenie (test de pregătire pentru cetățenie) nu înlocuiește în niciun fel examenul oficial pentru cetățenie. Testul zilnic (quiz) servește exclusiv scopurilor de divertisment și educaționale.

13.1 Funcții bazate pe inteligență artificială (AI)

Pe alocuri, platforma oferă funcții de inteligență artificială (AI) bazate pe un model lingvistic mare (LLM) (model open-source Meta Llama, rulat în cadrul Cloudflare Workers AI). Acestea se deosebesc de conținutul editat manual printr-o marcare clară (pictograma ✨, mențiunea „AI”). Printre acestea (listă neexhaustivă):

• Căutarea în limbaj natural — generează filtre de căutare structurate din fraza introdusă de utilizator.
• Asistentul pentru descrierea firmei + sugestia de categorie — la trimitere oferă o variantă îmbunătățită a textului propriu al utilizatorului și o categorie sugerată; textul și categoria finale sunt întotdeauna aprobate de utilizator.

• Conținutul generat de AI este o estimare automată, nu o opinie de expert, nu o traducere oficială, nu consultanță juridică. Exactitatea, actualitatea și completitudinea sa nu sunt garantate; poate conține erori de fapt („halucinații”) sau informații depășite.
• Utilizatorul folosește funcțiile AI pe propriul risc. Operatorul își exclude în mod expres răspunderea pentru orice prejudiciu, consecință juridică sau administrativă, decizie de afaceri sau inducere în eroare produse pe baza conținutului generat de AI.
• Asistentul pentru descriere transmite furnizorului AI textul descrierii introdus de firmă — detalii în Politica de confidențialitate (punctul 2.9).
• Utilizarea abuzivă, de tip spam sau automatizată a funcțiilor AI (de ex. scraping, încercări de prompt injection, generare de text în masă) este interzisă și poate duce la excluderea adresei IP sau a identificatorului de utilizator în cauză.
• Serviciul AI poate fi suspendat sau oprit oricând, fără notificare prealabilă (de ex. actualizarea modelului, epuizarea bugetului de costuri).

13.2 Statistici pentru firme

Firmele înregistrate văd, prin propriul link de administrare, statistici anonime și agregate (numărul de deschideri ale profilului și de apăsări pe numărul de telefon, ultimele 7/30 de zile). Acestea nu conțin nicio dată personală despre vizitatori (nici adresa IP, nici numele, nici localizarea geografică).

• Statisticile aparțin exclusiv profilului propriu al firmei; datele altor firme nu sunt accesibile.
• Contoarele au caracter informativ și pot diferi de traficul real din motive tehnice (de ex. cache, regula de deduplicare, procesare întârziată). Luarea unor decizii de afaceri sau de publicitate pe baza lor este responsabilitatea exclusivă a firmei.
• Funcția de statistici este momentan gratuită. Operatorul își rezervă dreptul de a pune la dispoziție în viitor anumite servicii extinse de statistică contra cost sau în regim premium.

13.3 Oferte salariale salvate (calculatorul de salariu „Ofertele mele”)

Calculatorul de salariu îi permite utilizatorului să salveze și să compare în propriul browser (localStorage) ofertele salariale primite la interviuri. Aceste date sunt stocate exclusiv pe dispozitivul utilizatorului, NU sunt încărcate pe serverele operatorului și nu pot fi accesate de alți utilizatori.

• Datele se pierd dacă utilizatorul golește memoria browserului, schimbă dispozitivul sau folosește modul privat. Operatorul nu își asumă nicio răspundere pentru păstrarea datelor.
• Rezultatul calculatorului este o estimare (vezi și punctul 13) — salariul net real poate diferi în funcție de canton, comună, asigurător, contract colectiv și situația personală.

13.4 Bot Telegram

De afară operează botul Telegram @DeafaraBot (căutare în catalogul de firme și rubrică zilnică). Utilizarea botului este voluntară; de la rubrica zilnică te poți dezabona oricând cu comanda /stop. Răspunsurile botului au caracter informativ, iar punctul 13 li se aplică; prelucrarea datelor este descrisă la punctul 2.24 din Politica de confidențialitate.

14. Date comunitare

Datele comunitare trimise de utilizatori pe platformă (de ex. recenzii, date anonime despre salarii și chirii, costul vieții) sunt observațiile proprii ale utilizatorului care le trimite — operatorul nu le verifică exactitatea. Utilizatorul folosește datele comunitare pe propriul risc; nici operatorul, nici ceilalți utilizatori nu răspund pentru deciziile luate pe baza lor.

14.1 De afară Radar (notificări push și alerte pe e-mail)

Cu funcția „De afară Radar”, utilizatorii pot cere notificări push (în funcție de setările browserului) sau alerte pe e-mail despre anumite evenimente (de ex. anunțuri de angajare noi în meseria și regiunea lor). Alertele pe e-mail pornesc doar după confirmarea adresei de e-mail (linkul din e-mailul de confirmare deschide o pagină cu butonul de confirmare; vezi punctul 2.27 din Politica de confidențialitate). Operatorul își exclude în mod expres răspunderea pentru prejudiciul material sau moral ori beneficiul nerealizat care decurge din livrarea întârziată a notificărilor și a e-mailurilor, din nelivrarea lor din cauza unei erori tehnice sau din inexactitatea datelor (ale terților) pe care le conțin (în măsura permisă de lege). Notificările servesc exclusiv confortului și informării; luarea unor decizii oficiale sau financiare pe baza lor se face exclusiv pe riscul utilizatorului.

15. Răspunderea pentru linkurile externe

Operatorul nu își asumă nicio răspundere pentru conținutul linkurilor către site-uri externe distribuite pe platformă de utilizatori și firme. Operatorul nu verifică conținutul, practicile de protecție a datelor sau securitatea site-urilor externe. Deschiderea linkurilor externe se face pe riscul propriu al utilizatorului. În cazul oricărui prejudiciu (de ex. phishing, viruși), răspunderea operatorului este exclusă.

15.1 Linkuri de recomandare / afiliere

Pe unele suprafețe ale platformei există linkuri de recomandare marcate (de ex. linkuri marcate „Recomandare” către furnizori de transfer de bani): dacă te înregistrezi sau cumperi prin ele, operatorul poate primi o compensație de la partener — aceasta nu înseamnă niciun cost suplimentar pentru tine. Relația de recomandare este indicată în fiecare caz lângă link. Pentru condițiile, taxele, cursurile de schimb și prestarea serviciului către care trimite linkul răspunde numai furnizorul extern; plasarea unor astfel de linkuri nu constituie consultanță financiară, iar comisionul nu influențează ordonarea instrumentelor de comparare.

16. Proprietate intelectuală, dreptul asupra bazei de date și despăgubire

Marca, logoul și sistemul de design De afară sunt proprietatea intelectuală a operatorului. Conținutul, imaginile și logourile utilizatorilor care apar pe platformă sunt proprietatea celor care le-au încărcat, care, prin folosirea platformei, permit afișarea lor în cadrul Serviciului.

16.1 Dreptul sui generis al fabricantului bazei de date și interdicția scrapingului

Sistematizarea și întreținerea conținutului acumulat și structurat pe platformă (baza de date a firmelor din catalog, statisticile calculatorului de salariu) au necesitat o investiție financiară și intelectuală substanțială. În ansamblul lor, acestea intră sub incidența dreptului sui generis al fabricantului bazei de date al operatorului (conform Directivei UE 96/9/CE privind bazele de date și legislației naționale relevante).

Este interzisă în mod expres descărcarea conținutului platformei prin metode automatizate (de ex. web scraping, boți, crawlere), extragerea, copierea sa în masă sau transferul său într-un alt serviciu (cu plată sau gratuit) fără permisiunea prealabilă, expresă și scrisă a operatorului. În cazul descărcării neautorizate a bazei de date, operatorul inițiază imediat proceduri juridice și de despăgubire.

Utilizatorul garantează că imaginile, logourile și textele pe care le încarcă nu încalcă drepturile de autor sau drepturile asupra mărcilor ale terților. Dacă, din cauza conținutului neautorizat încărcat de un utilizator, un terț (de ex. titularul drepturilor, o firmă de avocatură) formulează împotriva operatorului o pretenție de despăgubire, amenzi sau costuri de judecată, utilizatorul care a încălcat drepturile este obligat să despăgubească integral operatorul și să ramburseze imediat toate prejudiciile, amenzile și costurile juridice suportate.

17. Modificarea Serviciului și a termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni de utilizare în orice moment. Modificarea intră în vigoare la publicarea pe această pagină (cu data „ultimei actualizări” actualizată); despre modificările esențiale anunțăm și prin e-mail firmele și angajatorii înregistrați și putem afișa un avertisment în interfață și cere din nou consimțământul. Continuarea folosirii Serviciului după modificare constituie acceptarea termenilor modificați. Dacă utilizatorul nu este de acord cu termenii modificați, trebuie să înceteze să folosească Serviciul; un abonament cu plată poate fi anulat oricând conform punctului 1.1.

Termen de preaviz separat pentru utilizatorii profesionali. Dacă utilizatorul este un utilizator profesional (o întreprindere care oferă consumatorilor bunuri sau servicii prin intermediul Serviciului), îi notificăm modificările acestor termeni — inclusiv orice modificare a parametrilor de ordonare de la punctul 10/A — pe un suport durabil, iar aceste modificări produc efecte cel mai devreme la 15 zile de la notificare și nu se aplică în această perioadă. Un termen mai lung se aplică dacă modificarea impune utilizatorului profesional adaptări tehnice sau comerciale. Acesta este termenul prevăzut la art. 3 alin. (2) din Regulamentul (UE) 2019/1150. Termenul nu se aplică dacă modificarea este impusă de o obligație legală sau este necesară pentru a face față unui pericol neprevăzut și iminent; utilizatorul profesional poate renunța la termen în scris sau printr-o acțiune afirmativă clară. În această perioadă utilizatorul profesional poate rezilia contractul.

17.1 Modificarea, suspendarea și încetarea Serviciului și a unor funcții

Serviciul este o platformă în dezvoltare continuă, oferită „ca atare” și „în măsura disponibilității”. Operatorul își rezervă dreptul, la propria apreciere, oricând, fără notificare prealabilă și fără obligația de a motiva:

• de a modifica, restrânge, restructura, suspenda temporar sau opri definitiv Serviciul în ansamblu ori oricare dintre funcțiile, modulele, conținuturile sau elementele sale (în special, dar nu exclusiv: catalogul de firme, Joburi / panoul de joburi, calculatoarele și asistenții, hărțile, funcțiile AI, De afară Radar / notificările push, newsletterul);
• de a introduce funcții noi, de a comasa, redenumi sau elimina funcții existente și de a schimba conținutul sau condițiile tehnice;
• de a face contra cost o funcție gratuită până atunci sau de a schimba prețul, conținutul, sfera sau condițiile de utilizare ale serviciilor cu plată (De afară PRO, evidențierea în catalog, jobul evidențiat). O perioadă de abonament/evidențiere deja începută și plătită nu este afectată de o schimbare de preț — schimbarea produce efecte la următoarea reînnoire sau la o comandă nouă;
• Regulă specială pentru schimbarea prețului. Rezerva de mai sus („fără notificare prealabilă”) NU se aplică majorărilor de preț care afectează un abonament existent. În acest caz:
  • o perioadă deja începută și plătită rămâne neafectată;
  • notificăm cu cel puțin 30 de zile înainte, pe un suport durabil (la adresa de e-mail indicată), prețul anterior, prețul nou și data de la care se aplică. Utilizatorilor profesionali le notificăm în termenul impus de art. 3 din Regulamentul (UE) 2019/1150;
  • abonamentul poate fi anulat gratuit până la intrarea în vigoare a schimbării; la anulare, serviciul continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite și nu se mai face nicio altă debitare;
  • dacă nu anulezi înainte de intrarea în vigoare, prețul nou se aplică de la următoarea perioadă de facturare.
  Același lucru se aplică atunci când o funcție gratuită până atunci devine contra cost: o obligație de plată nu apare niciodată automat, ci numai printr-o comandă separată.
• de a restrânge disponibilitatea Serviciului geografic, pe grupuri de utilizatori, prin limite cantitative (de ex. cote, limite de frecvență) sau în alt mod.

Măsurile de mai sus — întrucât Serviciul este în principiu gratuit și folosit voluntar — nu dau naștere niciunui drept la despăgubire, compensație sau rambursare pentru utilizator, cu excepția tratamentului echitabil, conform punctului 1.1, al unei perioade dintr-un serviciu cu plată deja plătite, dar care nu mai poate fi folosită din cauza opririi definitive. Conform punctului 11, operatorul nu răspunde pentru datele stocate exclusiv în browserul utilizatorului (localStorage), care se pot pierde din cauza modificării sau opririi unei funcții.

17.2 Modificări ale datelor, taxelor și condițiilor legale

Datele, regulile, taxele, cursurile de schimb, procedurile oficiale și cerințele legale care apar pe platformă se pot schimba oricând, fără notificare prealabilă — acest lucru este valabil în special pentru regulile administrative elvețiene, pragurile vamale, cotele impozitului reținut la sursă, prețurile biletelor de avion și condițiile de autorizare. Operatorul nu are obligația de a ține permanent la zi conținutul site-ului; datele se referă la situația valabilă la momentul ultimei editări.

Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului să compare informațiile găsite pe platformă cu sursele oficiale aplicabile și actuale înainte de a lua o decizie. Răspunderea operatorului pentru prejudiciile care decurg din decizii bazate pe date depășite sau modificate este exclusă în măsura permisă de lege.

18. Protecția datelor

Regulile de prelucrare a datelor personale, categoriile de date prelucrate, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt stabilite în Politica de confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești Termeni. Prin folosirea Serviciului, utilizatorul ia la cunoștință conținutul Politicii de confidențialitate.

19. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați — având în vedere sediul operatorului (Feedback Jobs S.R.L.) — de legea română. Sub rezerva excepțiilor de mai jos, pentru orice litigiu sunt competente instanțele din România.

Excepția privind protecția consumatorilor: dacă utilizatorul are calitatea de consumator (cu reședința în Elveția sau într-un stat membru al Uniunii Europene), această alegere a legii nu îl poate lipsi pe consumator de protecția oferită de prevederile imperative ale legii țării reședinței sale obișnuite, de la care nu se poate deroga prin contract. Consumatorii cu domiciliul într-un stat membru al UE sau în Elveția pot introduce acțiuni și în fața instanțelor de la domiciliul lor și pot fi chemați în judecată numai acolo (art. 18 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012, respectiv art. 16 din Convenția de la Lugano din 2007); clauza de jurisdicție română de mai sus nu îi împiedică în acest sens.

Pentru consumatorii cu reședința în Regatul Unit, prevederile imperative ale Consumer Rights Act 2015 și regulile aplicabile de protecție a consumatorului din Regatul Unit continuă să se aplice, iar acești consumatori pot introduce acțiuni și în fața instanțelor de la locul reședinței lor din Regatul Unit; clauza de jurisdicție română de mai sus nu îi împiedică în acest sens.

20. Soluționarea litigiilor

20.1 Soluționarea extrajudiciară a litigiilor (art. 21 DSA)

Dacă ai o plângere privind Serviciul și nici procedura noastră internă de tratare a plângerilor de la punctul 5.2 nu a dus la un rezultat satisfăcător, ai dreptul, în temeiul art. 21 din Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), să apelezi la un organism certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor. Lista Comisiei Europene, pe state membre, o găsești la digital-strategy.ec.europa.eu. Deciziile organismului de soluționare a litigiilor au caracter de recomandare pentru operator; decizia finală poate fi luată de o instanță.

20.2 Soluționarea litigiilor cu consumatorii

Pentru litigiile cu Feedback Jobs S.R.L. (comerciant stabilit în România), entitatea de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) competentă este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — Direcția Soluționarea Alternativă a Litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal). Consumatorii din alte state membre ale UE pot cere sprijin și Centrului European al Consumatorilor din țara lor. (Platforma centrală SOL a Comisiei Europene a fost închisă la 20 iulie 2025.)

21. Contact

Întrebări, plângeri, semnalări pentru eliminarea conținutului: info@deafara.com / abuse@deafara.com