Această pagină se referă la site-ul deafara.com (operator: Feedback Jobs S.R.L., România). Aici afli cum ceri ștergerea definitivă și ireversibilă a contului tău și a datelor asociate.
1. Cum ceri ștergerea contului? (pașii)
- Scrie un e-mail la info@deafara.com cu subiectul „Ștergere cont”, de pe adresa de e-mail cu care ți-ai creat contul (așa știm că cererea vine de la tine — nu îți cerem alte date).
- În cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea cererii îți ștergem definitiv contul și datele asociate, apoi îți confirmăm ștergerea pe e-mail.
Conținutul trimis fără cont (de exemplu o recenzie sau profilul unei firme din catalog) îl poți șterge și singur, imediat, cu linkul de administrare primit la trimitere — detalii în politica de confidențialitate, punctul 5.1.
2. Ce date se șterg?
- Contul de autentificare (Clerk): adresa de e-mail, numele, datele de conectare — la ștergerea contului; jurnalele de securitate (audit) se șterg după cel mult 30 de zile.
- Profilul firmei din catalog, imaginile încărcate și cererile de ofertă primite — se șterg definitiv odată cu contul.
3. Ce date păstrăm și cât timp?
- Documente de plată și contabile — doar dacă ai cumpărat un serviciu plătit (documentele emise de Stripe/Link sau de Google Play): cât timp ne obligă legea contabilă și fiscală, de regulă cel mult 10 ani. Le folosim numai pentru a ne îndeplini această obligație legală.
- Datele minime necesare pentru apărarea unor drepturi în justiție (de exemplu sesizări de abuz, decizii de moderare): până la prescrierea dreptului, numai în acest scop.
- Toate celelalte date se șterg fizic și definitiv — ștergerea nu poate fi anulată.
4. Important: serviciile plătite
Dacă ai un serviciu plătit, ștergerea contului nu îl reziliază automat. Îl poți rezilia oricând, fără autentificare, pe pagina Rezilierea contractului — îți recomandăm s-o faci înainte de a cere ștergerea contului.
5. Account deletion (English summary)
This page applies to deafara.com (operator: Feedback Jobs S.R.L., Romania). To request the permanent deletion of your account and associated data, e-mail info@deafara.com with the subject “Account deletion” from the e-mail address you registered with. We delete the account (login credentials, name, e-mail), the business profile, uploaded images and received quote requests within 5 business days and confirm by e-mail; security logs are kept for up to 30 days. Payment/accounting records (only if you bought a paid service) are retained only as long as legally required (up to 10 years). Deleting the account does not cancel a paid service — cancel it first, without logging in, at deafara.com/anulare.
6. Contact
Întrebări despre date și cereri de ștergere: info@deafara.com. Informații complete: Politica de confidențialitate.